2段階認証が使えない！スマホログイントラブルの対処法

スマホをなくした・壊れた…そんなとき、最も困るのが「2段階認証」。GoogleやLINE、Apple IDなど、重要なアカウントほど2段階認証を設定しており、スマホが使えなくなるとログイン不能になるケースも少なくありません。

そもそも「2段階認証」とは？

ID・パスワードに加えて、スマホに届くコードや認証アプリを使って本人確認を行う仕組みです。セキュリティは高まりますが、スマホに依存している分、故障や紛失時にはハードルになります。

代表的なログイントラブルと復旧方法

① Googleアカウントが使えない場合

• 復旧ページにアクセス： https://accounts.google.com/signin/recovery
• バックアップコードを事前に控えていれば入力
• 登録済みの別デバイス（PCなど）からログイン可能な場合も

② LINEアカウントでログインできない

• SMS認証が使えない場合、メールアドレス＋パスワードでのログインを試す
• 復元できない場合は、最終的に新アカウント作成の可能性も（トーク履歴のバックアップが命）

③ Apple IDの2ファクタ認証が突破できない

• 信頼できるデバイスがないと厄介
• 「Appleサポート」から本人確認 → 数日かけて復旧プロセス
• https://iforgot.apple.com/ を活用

復旧をスムーズにするために「今」できること

• バックアップコードの保存（紙・USB・クラウドでもOK）
• 認証アプリ（Google Authenticator等）の引き継ぎ
• 複数デバイスにログイン設定しておく（PCやタブレットも有効）
• 緊急連絡用メールアドレス・電話番号の登録

町田でスマホが使えないときは…

スマホの画面が割れて見えない、電源が入らない…。そんな「2段階認証が詰んだ状態」からの脱出には、即日修理が鍵です。当店「リペアフォース町田店」では、2段階認証関連の相談もOK！

• 画面交換・バッテリー交換 即日対応
• データそのまま修理可能
• iPhone / Android 問わず対応

店舗情報

• 店舗名：リペアフォース町田店
• 住所：〒194-0013 東京都町田市原町田4-11-13 天野ビル4F Oashis店内
• アクセス：町田駅から徒歩4分
• 営業時間：9:00〜18:00
• 電話番号：050-3092-0036
• 公式サイト：https://oninon.jp/shop/machida/