- アクティベーションロック（iCloudロック）はAppleのサーバ側で紐づく盗難防止機能。部品交換では外れません。
- 修理店ができるのは動作診断・データ保全の相談・購入先への交渉アドバイスなど。解除そのものはApple/元所有者のみが可能。
- 「基板載せ替え」「非正規ツールでの回避」等は違法・詐欺・機能制限・再ロックのリスク。絶対にNG。
- 中古購入・譲り受け・法人/MDM・故人端末など、ケース別の正規ルートを確認しましょう。
アクティベーションロックとは？仕組みと見分け方
「iPhoneを探す（Find My）」が有効なApple IDに端末が紐づくと、初期化後や再設定時にそのApple IDでのサインインが求められます。これがアクティベーションロックです。
画面に このiPhoneは所有者のApple IDにリンクされています と表示され、メールの一部が伏字で見えるのが典型例。IDやパスワードを知らない限り、ホーム画面へ進めません。
覚えておきたいポイント
- ロックの有無は、設定 > 自分の名前 > 探す で「iPhoneを探す」がオンか確認（使用可能時）。
- 中古購入前は販売店にアクティベーションロック解除済み（探すオフ）の証明を求めるのが安全です。
修理店に依頼できること／できないこと
| 項目 | できる | できない |
|---|---|---|
| 解除そのもの | — | 不可（Apple/元所有者のみ） |
| 状態診断・表示の確認 | ◯（ロック画面の表示、初期化履歴の有無など） | — |
| データ復旧の相談 | △（状況次第／ロック解除が前提） | ◯（解除不能時の抽出はほぼ不可） |
| 購入先・キャリアへの交渉アドバイス | ◯ | — |
| 改造・バイパス | — | 不可（非推奨・違法性や詐欺被害の恐れ） |
正しい解除ルート（ケース別）
1）自分の端末でID/パスワードを忘れた
- Apple IDのパスワードリセットを実施。二要素認証・復旧用連絡先を設定しているとスムーズ。
- 購入証明（レシート・保証書・キャリア契約書）を用意。本人確認が求められる場合があります。
2）中古で購入した／譲り受けた端末
- 販売店・譲渡者に「探す」をオフにしてもらい、iCloudからデバイスを削除してもらう。
- 連絡が取れない場合は販売店の返品・交換ポリシーを確認。アクティベーションロック保証の有無が鍵。
3）法人・学校の管理端末（MDM）
- 管理者（情報システム部／教育委員会）に解除申請。MDMやABMの管理下では管理側の手続きが必須。
- 退職・卒業時は返却／譲渡手順に従う。独自に初期化すると再ロックの原因になります。
4）故人の端末
- 相続手続きの一環として、死亡診断書・相続関係書類・購入証明を準備。Appleへ正式に相談します。
- 第三者の解除請負は避けましょう。詐欺被害や個人情報漏えいのリスクがあります。
やってはいけない回避策
- 非正規のアクティベーション回避ツール：一時的に進めても、通話／FaceTime／iMessage／iCloud／Apple Pay等が使えない、再起動で再ロックなどの弊害。
- 基板載せ替え・改造：端末識別情報（シリアル・IMEI等）の不整合、電波法／利用規約違反の可能性、修理保証対象外。
- 拾得品・盗難品の利用：占有離脱物横領や窃盗品関連のトラブルに発展する恐れ。必ず警察・遺失物窓口へ。
中古購入前のチェックリスト
- 初期化前に設定画面で「iPhoneを探す = オフ」を確認（販売員立ち会い）
- 初期設定のアクティベーション画面まで進めるテスト（SIMの有無は機種により不要）
- 販売店の返品保証・赤ロム／アクティベーション保証の明記
- 領収書・保証書・シリアル／IMEIの控えを保管
ロックでお困りの方へ：まずは状況の「整理」と「安全確認」から
当店では解除作業そのものは行いませんが、状態診断・証拠の撮影（表示の記録）・購入先への交渉ポイントの整理など、次の一手を一緒に考えます。中古購入直後や譲り受け直後なら、早期相談が解決の近道です。
よくある質問（FAQ）
Q. 初期化すれば外れますか？
A. いいえ。初期化後にこそApple IDでの認証が必要となり、ロック状態が明確になります。
Q. 「探す」をオフにできないときに試すことは？
A. ネットワーク接続の安定化、日時設定の自動化、Apple IDの再ログインなど基本確認を。解決しなければAppleへ。
Q. データだけ取り出せますか？
A. 原則不可です。バックアップはロック前にこそ有効。今後に備え、二要素認証や復旧連絡先の設定をおすすめします。
Q. 相場より極端に安い中古端末は大丈夫？
A. アクティベーションロックや赤ロム等のリスクを疑い、保証内容を必ず確認してください。
解除後にやっておきたいセキュリティ設定
- 強固なパスコードとFace ID / Touch IDの設定
- Apple IDの二要素認証と復旧用連絡先の登録
- 「探す」をオン、紛失モードの使い方を確認
- 重要データの自動バックアップ（iCloud / PC）
リペアフォース秋葉原店｜店舗情報
〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-14 第2東ビル303（rampart店内）
営業時間：平日 12:00–20:00／土日祝 11:00–19:00 ※駅徒歩10秒
「表示の記録」「購入証跡の整理」「販売店や元所有者への依頼文面」など、今できる準備をお手伝いします。お気軽にご相談ください。
