まず確認すべき症状の見分け方

「ピントが合わない」といっても、現象は複数あります。適切に切り分けると原因に早く辿り着けます。

• AFが行ったり来たり（ポンピング）：被写体に合焦せず、明るさや距離に応じて迷い続ける。
• 無限遠は合うが近接がボケる：マクロ域だけピンぼけ。近距離センサーやレンズ駆動の異常候補。
• 全距離で甘い：レンズユニットのズレ・曇り・油膜・センサー浮きなど。
• 特定アプリのみ不調：アプリ側権限／キャッシュ／手ぶれ補正の相性が原因のことも。
• 動画は合うが静止画は合わない：撮影モード設定やAF方式の差が影響。

ソフト起因の代表的な原因

ハード起因（物理故障）の原因

• レンズの汚れ・油膜・細かな擦り傷：薄い皮脂や曇りでもAF精度は大きく低下します。
• レンズユニットのズレ／固定不良：落下や圧迫で光学系が傾くと全域で甘くなります。
• AF駆動（アクチュエータ）の故障：OIS（光学手ぶれ補正）や可動レンズが動作せず焦点移動できない。
• 近接/ジャイロセンサーの異常：近接スイッチ誤動作でAFロック、OIS誤制御で像が流れる等。
• カメラガラス割れ・ヒビ：微細な亀裂や内部結露がコントラストを奪います。
• 水濡れ・腐食：時間経過でAFコイル・コネクタの抵抗上昇や断線へ。

今すぐできるセルフチェック 7手順

1. カメラガラスを正しく清掃：メガネ拭き＋無水エタノール or 中性洗剤薄め液で油膜を除去。ティッシュ単体は繊維残りでNG。
2. ケース・保護フィルムの干渉確認：レンズ周りが切り抜き不足だとケラレや反射でAFが迷います。
3. アプリの再起動・キャッシュクリア：標準カメラで再現するかも確認。設定 ⇒ アプリ ⇒ カメラ ⇒ キャッシュ削除。
4. AFの方式を切り替え：タップAF／追尾AF／マクロモードのON/OFF、露出/フォーカスのロックを試す。
5. OS・アプリを最新化：既知不具合の修正が入ることがあります。直後に電源再起動。
6. 明るい場所で再テスト：十分な光量とコントラストがある被写体（文字や縁）で検証。
7. 他アプリで再現性確認：標準アプリで合うなら、サードパーティ側の問題の可能性大。

やってはいけないNG対応

• 爪や研磨剤でレンズをこする：コーティングが剥げ微細傷で永続的なボケの原因に。
• 圧迫や叩いて直そうとする：可動レンズ/OISへダメージ。症状が悪化します。
• 結露をドライヤー熱で乾かす：レンズ接着やパッキンが劣化。内部に白濁が残ることも。
• 怪しいクリーナーの多用：シリコン被膜でギラつき・逆光フレアが増えることがあります。

修理が必要なサインと費用・時間の目安

当店ではデータは初期化せず、症状に応じた部品交換・洗浄・調整を実施します。まずは無料診断で状態を可視化し、最適な方法をご提案します。

よくある質問（FAQ）