POINTミュートスイッチの不調は、汚れの噛み込み／スイッチ機構の摩耗／フレックスケーブル劣化／筐体のわずかな歪み／液体侵入による腐食のいずれか（あるいは複合）で起こることが多く、症状ごとに対処が異なります。

まず確認したい症状

• スイッチが極端に固い、途中で引っかかる
• 画面上のベルアイコンが出ない／一気に何度も切り替わる
• ケースを外すと改善する（外圧・干渉の疑い）
• 落下や水濡れの直後から発生（歪み・腐食の疑い）
• 音量ボタンの反応も悪い（同一フレックスの不良を示唆）

起きやすい原因と背景

安全な応急処置（来店前）

やってはいけないNG

自己診断フロー

機種別の注意点

iPhone（物理スイッチ採用）

• 世代により音量・電源と同一フレックスのケースあり。音量不具合を伴うことも。
• 耐水シールは再利用不可。開口後は再シール施工で防水性の回復を図ります。

Android

ミュートはソフト切替が主流。誤作動はケース・自動化アプリ・サウンド設定の影響をチェック。物理キー不良は音量側で発生しやすいです。

修理メニュー・時間・費用目安

• 分解清掃・座面調整・接点洗浄｜30–60分
• フレックスケーブル交換（機種により複合）｜90–120分
• 筐体矯正／外装パーツ交換｜60–120分
• 水没洗浄（乾燥・腐食除去後に再診断）｜半日〜

※価格は機種・在庫・状態で変動。診断後に最適プランをご案内します。データは原則そのままです。

受付からお渡しまで

1. ヒアリング（発生条件・落下/水濡れの有無）
2. 外観・動作チェック（干渉・他ボタン・ログ）
3. 分解点検（スライダ座面・フレックス・腐食）
4. 見積りとリスク説明
5. 作業（清掃/交換/矯正/洗浄）
6. 最終検査（切替確実性・誤作動・連動確認）
7. お渡し・再発防止アドバイス

再発防止のコツ

• スイッチ窓が広いケースを選ぶ（厚縁・固いバンパーは干渉しやすい）
• 粉塵環境では定期清掃（やわらかいブラシ）
• 落下防止アクセサリーで筐体歪みリスクを軽減

よくある質問