まず確認したい症状のパターン 表示の言葉で方向性が変わる

SIMトラブルは、表示や状況で「設定系」「回線系」「端末故障系」に分かれます。最初に、いま出ている症状を言語化しておくと、対処がブレません。

ソフト（設定・OS・キャリア）原因の見分け方 改善の余地が大きい

ソフト要因は「ある日突然」よりも、何かの操作や更新をきっかけに起きることが多いです。次のチェックで当てはまるほど、ソフト寄りと考えられます。

ソフト寄りのサイン

• OSアップデート直後、またはキャリア設定アップデート直後から起きた
• 再起動で一時的に直る、機内モードON/OFFで復帰することがある
• Wi‑Fiは問題なく、モバイルデータだけが不安定
• APN設定を変更した、プロファイルを入れた、VPNやセキュリティアプリを追加した
• デュアルSIMで片方だけ不調（設定や優先回線の影響が出やすい）

よくあるソフト原因

代表的なのは、APNの誤り、モバイルデータの制限設定、SIMの有効化が完了していない状態、キャリア側の一時制限などです。eSIM切替、MNP直後、回線再発行直後は特に影響を受けやすいです。

ハード（端末故障）原因の見分け方 比較テストで確度が上がる

ハード要因は、端末内部のSIM接点、トレー周り、アンテナ、通信系IC、基板の損傷や腐食などが関係します。特に落下や水濡れ、経年による微細な接触不良が引き金になりやすいです。

ハード寄りのサイン

• 別のSIMカードを挿しても同じエラーが出る
• 同じSIMを別のスマホに入れると正常に通信できる
• SIMトレーが曲がっている、割れている、奥まで入らない
• 端末が発熱しやすい、圏外と復帰を繰り返す、通話が途切れやすい
• 水濡れ・雨・汗・結露の心当たりがある（乾いて見えても内部は別）

物理的に起きやすいポイント

SIMトレーは薄い金属や樹脂でできており、ポケット圧迫や踏みつけ、落下の衝撃でわずかに歪むだけでも接点がズレます。水分が入った場合は、SIM周辺の接点が腐食して「認識しない」「たまに認識する」状態になりやすいです。

自分でできる切り分け手順（順番が大事） 焦って初期化する前に

SIMが認識されないときは、やみくもに操作すると情報が増えて混乱しがちです。下の順番で、影響が小さいものから進めてください。

手順1：表示と状況をメモする

• 「SIMなし」なのか「圏外」なのかを確認
• いつからか（更新直後、落下直後、雨の日など）を記録
• Wi‑Fiは使えるか、通話はできるかを確認

手順2：機内モードON/OFFと再起動

基地局の再検索や一時的な通信スタック不調が解消することがあります。改善した場合は、ソフト寄りの可能性が上がります。

手順3：SIMの抜き差し（正しい手順で）

電源を切り、SIMトレーをゆっくり抜いて、SIMの汚れを柔らかい布で軽く拭きます。金属面を強くこすったり、液体クリーナーを使うのは避けてください。トレーを戻すときは、浮きや抵抗がないか確認します。

手順4：設定の見直し（モバイル通信・APN・キャリア設定）

モバイルデータ通信がOFFになっていないか、データローミング設定が必要な契約ではないか、APNが正しいかを確認します。iPhoneの場合は「キャリア設定アップデート」が表示されることがあり、適用で改善する例もあります。

手順5：ネットワーク設定のリセット

Wi‑FiやBluetoothの再登録が必要になる点に注意しつつ、ネットワーク設定のリセットを行います。改善したらソフト要因が濃厚です。

手順6：比較テスト（できる範囲で）

修理・相談に持ち込むべき目安 放置で悪化するケースも

次のような状態は、設定では解決しにくいか、放置すると症状が広がる可能性があります。早めに点検をおすすめします。

• SIMトレーが変形している、挿入が不自然に固い
• 水濡れ・結露の心当たりがあり、以降SIM認識が不安定
• 「SIMなし」が頻繁に出て、再起動してもすぐ再発する
• 圏外のまま復帰しない、通話が極端に途切れる
• 落下後から発生し、他の症状（充電不安定・発熱・再起動）も増えた