まずは結論：交換対象になりやすいのは「外側レンズ（カバーガラス）」か「望遠カメラユニット」

ズームの不具合は大きく、(1) 外側のレンズカバーガラスの傷・ヒビ・曇り、(2) 内部の望遠／メインのカメラユニットの不良（OIS異音やフォーカス不良含む）、(3) ソフトウェアや設定の問題、の3系統に分かれます。本記事では「どの症状ならどの部位を交換するのか」を軸に整理します。

よくある症状と“交換対象”の目安

自宅でできる切り分けチェックリスト

1. レンズ面の確認：ライトで斜めから照らし、微細な線傷・油膜・曇り（内側の結露跡）をチェック。マイクロファイバー＋無水アルコール系クリーナーでやさしく拭く。
2. 別アプリで再現性：純正カメラ以外（SNS・QR・サードパーティ）のカメラでも同症状か。
3. 倍率固定テスト：1×/2×/3×など固定ボタンで切替。特定倍率のみ不良なら、その倍率の専用ユニットが疑わしい。
4. 動画でOIS判定：ズーム動画を撮影し、静止状態でも画面が小刻みに揺れるならOIS故障の可能性大。
5. マクロ/近接の挙動：自動マクロ切替のOn/Offで差が出るか。近距離のみ迷うなら外側レンズやAFアクチュエータの問題。
6. 安全モード/再起動：サードパーティ干渉を除外。キャッシュクリア・ストレージ空きの確保も。

チェックで改善しない／一部倍率だけ真っ暗・激しく揺れる場合は、ユニット交換が最短解です。外側ガラスの傷・割れが明瞭なときはレンズカバー交換を先に行うと費用を抑えられることがあります。

交換“対象部位”の整理

外側レンズ（カバーガラス）交換が適しているケース

• 肉眼でも分かる割れ・ヒビ・深い擦り傷がある
• 逆光でハレーション／フレアが増え、コントラストが落ちる
• 結露跡や曇りがレンズ内面に見える（レンズカバー内側の湿気）

カメラユニット交換が適しているケース

• 特定倍率のみ真っ暗・グレーアウト・カクつき
• ズーム時にジー／カタカタなど機構音がする、画面が勝手に震える
• AFが無限に行ったり来たりする（ハンチング）
• アプリを変えても同症状、初期化や再起動でも変化なし

最近のマルチカメラは、広角・超広角・望遠が独立ユニットになっており、症状の出る倍率に応じて対象ユニットを交換します。ペリスコープ望遠搭載機では、落下で光学系のミラーや導光がズレる例もあり、ユニット交換が基本です。

ソフト／設定が原因のとき

• ストレージ残量が5〜10%未満で処理が重い → 不要データ削除
• カメラアプリのキャッシュ肥大 → キャッシュ削除・再インストール
• OS/カメラアプリの既知不具合 → 最新安定版へ更新
• 手ぶれ補正やマクロの自動切替仕様の誤解 → 設定項目の見直し

NG：レンズ研磨・歯磨き粉でこする・油を塗るなどは厳禁。コーティング層を破壊し、かえって曇り・フレアが増えます。

修理の流れと所要時間の目安

1. 店頭チェック（10〜15分）：症状の再現・倍率別テスト・OIS判定・レンズ面確認
2. お見積り：外側レンズ交換か、対象カメラユニット交換をご案内
3. 施工：機種・在庫により最短即日。外側レンズは乾燥・硬化時間を含めご案内
4. 動作確認：写真／動画／QR／ナイトモード／ズーム切替などを複数アプリで検証

料金は機種・在庫・ユニット構成（広角/超広角/望遠/ペリスコープ）により変動します。まずは無料診断で症状と最適な交換対象をご提案します。

よくある質問

Q. レンズカバー交換とカメラユニット交換、どちらが先？

外観上は軽微でも、ズーム時だけ真っ暗／振動などユニット起因が疑わしいときは、先にカメラユニットを交換するのが合理的です。逆に、明確な割れ・深い傷でフレアやピンボケが顕著ならレンズカバー先行が有効です。

Q. 保護フィルム（カメラ用カバー）が原因になる？

はい。厚みやコーティング差で迷光・フレア・AF低下が起きることがあります。症状が出る場合は一度剥がして比較を。

Q. 防水は保たれますか？

純正同等のシール類・接着を用いて施工しますが、防水規格は再保証できません。水回りでの使用は十分ご注意ください。

Q. データは消えますか？

カメラ・レンズ交換では通常データ消去不要です。ご不安な方は来店前にバックアップを推奨します。