小音量・風ノイズ・こもり…よくある初期症状

• 相手に「遠い」「小さい」「こもる」と言われる
• 屋外・自転車・換気扇の前などで風切り音が大きい
• ボイスメモは正常なのに通話だけ不調／逆に通話は正常で録音が不調
• 動画の音が左右で偏る／自撮りと背面で音質差が大きい

※多くのスマホは下部のメインマイクと上部のサブマイク（ノイズ抑制）の2系統構成。片側不良や詰まりでも症状が出ます。

ガラス割れ以外に多い原因 10項目

1）マイク通気メッシュの詰まり

皮脂や繊維埃でメッシュが目詰まりすると感度低下・こもりの原因に。針やピンで突くのは厳禁。表面は柔らかい刷毛＋乾拭きで。

2）ケースやフィルムの開口ズレ

耐衝撃ケースのスポンジや厚手フィルムが穴を覆うと小音量化。開口位置と厚みを要確認。

3）サブマイク（ノイキャン）不良

上部のサブマイク故障で、屋外だけ風ノイズが強まることがあります。動画の前後カメラで音の差を比較すると兆候を掴みやすいです。

4）ドックコネクタ一体マイクの劣化

多くの機種で充電ポートとマイクが一体。経年・湿気・落下でフレックス断線→小音量/無音に。部品交換で改善例多数。

5）水濡れ・結露・汗

メッシュが湿ると一時的に感度低下＋ノイズ。濡れた直後の通話・充電は避け、自然乾燥と点検を。

6）強風・扇風機・換気扇など気流直撃

低域が過大入力され「ボボボ…」と歪みます。マイク穴を風上から手で庇うなど持ち方を工夫。

7）外部アクセサリ・接続切替の不具合

Bluetooth/有線イヤホンの自動切替が不安定だと、内蔵マイクに切り替わらないケースがあります。

8）アプリ側のノイズ抑制/ゲイン設定

通話・録音アプリが独自の処理を行う場合、音量が下がることがあります。標準アプリで再現するか確認。

9）異物混入・腐食（落下/水没歴）

端子部の腐食で接地が不安定→音声経路に影響。早期クリーニングが有効です。

10）基板側（オーディオIC/経路）不良

稀に基板修理が必要。外部マイクでは正常で内蔵のみ不良…は要精密診断のサイン。

まずは自分でできる安全なセルフ診断

1. 標準のボイスメモで30秒録音→再生（小音量/こもり/ノイズ）を確認。
2. 通話時に本体上部の小穴（サブマイク）を軽く指で覆う/離す。ノイズの出方が変わればサブ側の疑い。
3. ケース/フィルム/アクセサリをすべて外す。スピーカー通話（ハンズフリー）でも確認。
4. 濡れ・汗・雨天使用の直後は乾燥させてから再テスト。
5. 別の通話アプリまたは通常電話で相互比較。外部マイク/Bluetoothでも検証。

やってはいけない対処

• 針・ピンでマイク穴を突く（メッシュ破損・防水低下で不可逆）
• 至近距離の強力エアダスター（内部結露・破れの原因）
• アルコールを流し込む（シール劣化・固着）
• 濡れたまま充電（腐食・ショートの進行）

修理が必要なサイン・目安と当店の対応

• 常時小音量/無音、叩く・押すと一時的に回復する
• 屋外のみ極端に風ノイズ（サブマイク側不良の典型）
• 充電不調と同時発生（ドックコネクタ一体劣化の可能性）
• 水没・落下後から悪化し続ける

来店前チェックリスト（時間短縮になります）

• 標準アプリで録音したサンプル（屋外/屋内の両方）がある
• 症状が出やすい環境・アプリ・再現手順をメモした
• 使用ケース・保護フィルムを持参（干渉確認のため）
• 直近の水濡れ・落下の有無を思い出しておく