Step 0 まずは症状を整理（通話／音楽／全体）

「音割れ」「こもり」は発生する場面で原因が異なります。以下をメモしましょう。

• 通話時のみ：受話スピーカー（イヤーピース）側の埃・メッシュ詰まり、通話ノイズ抑制の影響。
• 動画・音楽のみ：メインスピーカー開口の汚れ、ケースの遮蔽や共振。
• 全シーン：スピーカーユニット劣化、水濡れ、アンプIC・接点不良、OSの音響設定。

Step 1 テスト前の準備と注意点

• ケース・手帳型カバー・防塵キャップは一度外す
• 保護フィルムの開口ズレや塞ぎを確認
• 静かな室内で実施（空調・換気扇はOFF）
• イコライザや音量ブーストは標準に戻す

Step 2 ボイスメモ診断：基本5ステップ

① 標準録音（下部スピーカー確認）

ボイスメモ等で10秒ほど一定の声量で録音→再生。波形が極端に低い／歪むなら要確認。

② 端末を逆さにして録音

改善するなら、ケースの遮蔽や手の当たり、開口付近の汚れが疑われます。

③ 少し離して録音（スピーカー通話想定）

離すと急に小さくなる／歪む→上部マイク経路やメッシュ詰まりの可能性。

④ 低音〜高音のスイープ

ハミングで低音→高音に移動して録音。特定帯域でビリつくなら共振／ユニット劣化を示唆。

⑤ 動画アプリでの録音

カメラ（自撮り／背面）で数秒録画。動画では正常・録音では不良なら使用マイク差やアプリ設定の問題。

Care 安全なクリーニングのコツとNG

• 道具は柔らかい刷毛＋手動ブロアーのみ。入口表面をやさしく。
• メッシュに押し込まない・削らない・濡らさない。
• 糸くずは先の丸い爪楊枝に不織布を巻き、表面を点で触れる程度。

• 粘着テープで強くペタペタ → 接着剤残りで悪化
• 強圧エアダスター連射 → 振動板破損・結露
• ウェットティッシュ直拭き → 繊維残り・浸水リスク

Know-how ケース共振の見抜き方

厚手ケースや手帳型は開口を部分的に塞いだり、低音でビリつく共振を起こしがちです。以下を試して変化を見ると切り分けできます。

• ケースを外して同じ音量・同じ曲で比較
• 端末を少し浮かせて（机から離して）再生
• 卓上で鳴ると割れる／手持ちだと正常 → 接地共振

SOS 故障を疑うサインと来店目安

• 清掃・設定リセットでも改善しない
• 水濡れ・お風呂・雨天直後から悪化
• 低音だけビリつく／高音だけシャリつく
• 通話・動画・音楽すべてで症状が出る

放置すると着信に気づけない・通知音が聞こえない等の実害に。早めの点検が結果的に低コストです。

Guide 原因別の対処ガイド

FAQ よくある質問

Q. 音楽だけ割れるのに通話は問題なし。

A. メインスピーカー側の汚れやケース共振が濃厚。ケースを外し、開口部を軽く清掃して比較を。

Q. エアダスターで強く吹いたら悪化しました。

A. 振動板ダメージや結露の可能性。電源を切ってそのままお持ち込みください。

Q. 自分でメッシュ交換はできますか？

A. 防水・防塵シール層に影響し、音質低下や浸水リスクが高まります。店舗での作業をおすすめします。

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