“タッチペンが効かない”は3つの系統に分けて考える
タブレットのスタイラスは大きく
①パッシブ（静電式）
②アクティブ（ペン先に電源/Bluetooth）
③電磁誘導（EMR：ワコム系）
のいずれかです。方式が違えば原因も対処も異なります。本記事では 方式の見極め → 自宅でできる確認 → NG行為 → 修理の可否 の順に解説します。
方式を見分ける：あなたのペンはどのタイプ？
① パッシブ（静電式）
電池なし。指の代わりに導電性のペン先で画面の静電容量を変化させて反応させます。画面保護フィルムが厚い/手袋/乾燥で反応低下しやすいのが特徴。
② アクティブ（AES/N-trig等）
ペンに電池・ICがあり筆圧/傾き/ボタンを送信。Bluetoothのペアリング/ファームウェア/電池切れがトラブル要因になりがち。通常は特定機種専用です。
③ EMR（電磁誘導／ワコム系）
ペンに電池不要。画面下のデジタイザ面が電磁場でペンを検知。強い衝撃や水濡れでデジタイザが断線・腐食すると反応しなくなります。
自宅でできる10の確認（簡単→専門的の順）
- 画面/手をきれいにする。皮脂・粉塵・手汗で導電が乱れます。乾拭き→ごく少量のアルコールで仕上げ。
- 保護フィルムを一時的に外す。厚いガラス/段差/気泡が感度低下の典型。
- 再起動・セーフモード。一時的なOS/アプリ競合の切り分けに有効。
- 手袋モード/感度設定を確認。メーカー独自設定がON/OFFで挙動が変わることがあります。
- 別アプリでテスト。メモ帳/お絵描きアプリで直線・点を試し、途切れ/ジャンプの有無を観察。
- ペンの電池・ペアリング。アクティブなら新品電池・再ペアリング・ファーム更新を。
- ペン先（ニブ）交換。摩耗や折れで筆圧が適切に伝わらないことがあります。
- 磁気/金属アクセの干渉を外す。強力マグネットケースやキックスタンドが誤検知の原因に。
- 充電器・ケーブルを外す。粗悪な給電でノイズが乗り、線がガタつくケース。
- 別のペン/別の端末で交差テスト。互換性の有無と本体/ペンどちらの故障かを切り分けます。
ポイント： 「別ペンでは反応する」→ ペン側故障 ／ 「別端末でも反応しない」→ ペン互換なし/故障 ／ 「指は反応するがペンだけ不可」→ デジタイザ/設定/互換性問題
やってはいけないNG（悪化しやすい行為）
- 濡れたままの通電・充電。水分はデジタイザ腐食の主因。まずは電源OFF→自然乾燥。
- 強い押し込み。ペン先でぐりぐり押すと保護ガラス割れ/センサー層の断線に。
- 磁石の近接保管。強磁力ホルダーの直近保管は検出精度を乱します。
- 互換不明の“なんでも使える”ペンを常用。一時的に書けても遅延・誤差が大きい場合があります。
水濡れ後のアルコール風呂やドライヤー高温はNG。基板・接着が変形し、むしろ復旧率を落とします。
修理で直るケース／難しいケース
修理で直る可能性が高い
- 落下後からペンのみ不調 → デジタイザ層の断線。
→ 画面一体（ガラス＋タッチ＋表示）の交換で改善見込み。 - 水濡れ後から感度が不安定 → コネクタ腐食/接点不良。
→ 洗浄・再半田・部品交換で復旧の余地。 - アクティブペンのボタン/筆圧のみ不良 → ペン側故障。
→ ペン交換で解決。純正/対応規格を選択。 - 充電中だけ線が震える → ノイズ混入。
→ 充電ポート/電源系の点検・部品交換で改善。
難しい/買い替え検討が妥当
- ボード上のデジタイザIC損傷（液晶と別体不可・在庫希少）。
- 古い機種で画面一体部品が入手困難、もしくは高額で端末価格を超える。
- 互換性のない規格（例：AESペンをEMR端末に）の誤購入。端末は正常でも解決不可。
当店では、機種・在庫可否・費用対効果を比較し、「直す価値があるか」まで率直にお伝えします。診断は最短即日、データは原則そのまま対応です。
データを残したまま進めるには
- まずはバックアップ（iCloud/Google/外部ストレージ）。
- 画面交換や洗浄が必要な場合も、初期化は原則不要。ただし基板作業では一時的に通電テストを行います。
- MDM/法人利用は管理者権限・パスコードのご用意を。
ご希望があれば、代替機や貸出ペン（在庫限り）で業務を止めない提案も可能です。
よくある質問
Q. 指では反応するのにペンだけダメ。故障？
A. 設定/互換/ペン側故障の可能性が高いです。まずは別ペンで交差テストを。
Q. フィルムは剥がすべき？
A. 途切れや遅延がある場合、検証として一時的に剥がすのは有効。改善すれば薄型や導電対応の製品に見直しを。
Q. 水濡れ後に反応しない。
A. 電源OFF・未充電を徹底し、乾燥後でも不調なら洗浄/部品交換の検討を。自己分解は復旧率を下げます。
Q. 費用と時間の目安は？
A. 機種と在庫で変動します。まずは無料見積（即日〜）をご利用ください。
リペアフォース町田店
〒194-0013 東京都町田市原町田4-11-13 天野ビル4F Oashis店内
営業時間：9:00〜18:00（最終受付17:30）
※土日・祝日は入口が閉まっています。ご来店時は 050-3092-0036 にお電話ください。お迎えに伺います。
ご持参いただくとスムーズ
- 端末・タッチペン（予備があれば全て）
- パスコード/Apple ID/Googleアカウント（必要時）
- 購入情報（型番・モデル番号・OSバージョン）
まずは無料診断（最短15分〜）
方式の違いを踏まえた上で、「直せるのか、直すべきか」を一緒に判断します。データそのままの即日診断OK。お気軽にご相談ください。
