1. まず症状を整理（いつ鳴らない？）

「常に鳴らない」「アプリによっては鳴る」「着信は鳴るが通知は鳴らない」「机上で置くと弱い」など、発生条件をメモすると原因に近づきます。iPhone と Android では振動の仕組みや用語（Taptic Engine／リニアモーター／ERM など）が異なり、モデル差もあります。

• 着信・アラーム・通知・キーボード・バイブテストのどれで発生？
• ケース装着／机の素材で体感が変わる（共振）
• 直前に落下・水濡れ・分解歴・OSアップデートがあったか

2. ソフト・設定で直るケース

2-1. 基本設定の見直し

• サイレントスイッチ（iPhone）／音量キーの振動設定（Android）
• 設定→サウンドと触覚（iPhone）／音（Android）で「バイブレーション」「ハプティクス」を有効に
• 集中モード・おやすみモード・就寝モード・仕事モードの自動切替を確認
• アクセシビリティ→タッチ→触覚フィードバックの強さを調整

2-2. アプリ別の通知権限

アプリごとに「サウンドのみ」「バイブなし」のプロファイルになっていると全体は正常でも鳴りません。通知チャンネル（Android）のバイブ許可を個別にオンにします。

2-3. ソフトリセット＆キャッシュ

• 再起動（ソフトリセット）
• 設定プロファイルのリセット（iPhone の すべての設定をリセット）※データは消えません
• Android のセーフモードでサードパーティアプリ影響を確認

3. ハード故障で多い原因

3-1. 振動ユニット自体の故障

iPhone の Taptic Engine／Android のリニアモーターは精密部品です。経年、落下衝撃、製造ロットによる弱りで起動しない・弱い・異音が出ます。

3-2. フレックスケーブル／コネクタ不良

分解歴・落下での微細な断線、コネクタの半挿し・酸化。特に水濡れ・湿気で端子が腐食すると、通電しても駆動しません。

3-3. マザーボード側の駆動回路障害

ドライバ IC・トランジスタ・ベースバンド近傍の腐食やショート。他のハプティクス（3D タッチ／キーボード）も同時に不調なら基板側の可能性が上がります。

3-4. メカ的阻害

• 社外ケース・金属プレート・マグネットアクセがユニットの動きを吸収
• 落下で筐体が歪み、ユニットがフレームに干渉
• 埃・液体残渣の付着で共振が乱れる

4. 自宅でできる切り分け手順（5分〜）

1. サイレント・集中モードをオフ／機内モードをオフ
2. 設定→サウンド→着信音のバイブテストを実行（iPhone は設定→サウンドと触覚→着信音）
3. 別アプリ（タイマー・アラーム・着信）で検証。一部だけ鳴らないならアプリ設定を見直し
4. ケース・マグネット・金属プレートを外し、机に置かず手で持って体感
5. 再起動→改善なしなら設定リセット／Android はセーフモード

5. 修理のポイント（店舗視点）

5-1. 受付〜診断

• 症状の再現性・発生条件の聴取／外装曲がり・水没インジケータ確認
• 基板ショート有無（顕微鏡・通電テスト）と振動ユニット単体交換の可否判断

5-2. 作業方針

5-3. データは消える？

振動ユニット交換や端子洗浄では通常データは消えません（初期化不要）。ただし基板修理・OS 破損の復旧ではバックアップが必要になることがあります。

5-4. 再発防止

• 防水でも湿気は侵入するため、入浴場・高湿度環境での長時間利用を避ける
• 強磁力アクセサリ（磁気リング等）は最小限に。共振・誤動作の原因
• 落下歴のある筐体は内部スペーサー・ビスの再調整で振動効率を回復

6. よくある質問

Q1. バッテリーが弱っているとバイブも弱くなりますか？

極端な劣化で瞬間電流が確保できないと体感が弱くなることがあります。冬場の低温でも同様の体感低下が起きやすいです。

Q2. 防水モデルなら水濡れは関係ない？

耐水は「生活耐水」であり、経年でパッキンは痩せます。微量でも端子腐食が進むと最初に影響が出るのが小型でデリケートな振動ユニットです。

Q3. 自分で叩いたり振ると直る？

一時的に接触することはありますが、ほぼ再発します。周辺の破損を招くため推奨しません。原因の特定と適切な整備が近道です。