STEP 1まず症状を整理（チェックシート）

「いつ・何の通知で・どの条件で振動しないのか」を切り分けると解決が早まります。以下を順に確認してください。

1. マナーモード（サイレント）で“音は消えるが振動もしない”？それとも“着信のみ振動しない”？
2. アプリによって差がある（例：LINEは震えるがメールは震えない）。
3. 画面点灯中は震える／ロック中だけ震えない。
4. Bluetooth機器（イヤホン・スマートウォッチ）接続中だけ震えない。
5. 強く振れば一瞬だけカタッと鳴る（機械的な引っ掛かりの疑い）。
6. 落下・水濡れ・分解歴がある（ハード故障の可能性大）。

STEP 2設定で直るケース（iPhone/Android）

iPhoneの確認

• サイレントスイッチ：ON（橙色）でも「設定 › サウンドと触覚 › サイレントスイッチ時の触覚フィードバック」がOFFだと震えません。
• 着信時の触覚：設定 › サウンドと触覚 › 着信音からバイブパターンを「なし」以外へ。アクセシビリティ › タッチ › システムの触覚もON。
• 集中モード（フォーカス）：許可リスト外の通知は無振動。設定 › フォーカスで対象を見直し。
• 通知スタイル：アプリ毎に通知を許可＋サウンド/バッジだけでなく「通知の触覚」をON（対応アプリ）。
• ショートカットの自動化：特定時間にマナーモード固定にしている場合、振動も抑制されます。
• 低電力モード：一部触覚が弱まる体感あり。解除して比較。

Androidの確認（機種により表記差）

• 音量パネル：ベル／バイブ／ミュートのバイブが選ばれているか。着信音量を0にするとバイブに自動切替する機種も。
• 設定 › 音：着信のバイブ・通知のバイブ・タッチバイブを個別にON。
• おやすみ時間モード/就寝モード：スケジュールで通知振動が停止していないか。
• アプリごとの通知カテゴリ：チャネル単位（例：メッセージ/通話）でバイブ可否が分かれている場合があります。
• Bluetooth/ウェアラブル連携：端末側の振動を抑えてウェアラブルに転送する設定に注意。
• 省電力・最適化：極端なバッテリー最適化でバックグラウンド通知が届かず“鳴らない”。対象アプリを最適化除外に。

STEP 3ハード故障が疑わしいサイン

設定を見直しても改善しない場合、内部の振動ユニット（iPhoneのTaptic Engine／Androidのリニアモーター・偏心モーター）や接点の不良が考えられます。

• 落下直後から無反応：フレックスケーブル断線やコネクタ浮き。
• 水濡れ歴あり：腐食で抵抗値が上がり駆動せず。時間差で悪化することも。
• 強く振ると一瞬だけ動く：偏心重りの固着・ユニット劣化の典型。
• システムの触覚だけ鳴らない：基板側のドライブ回路不良やOS破損の疑い。

NGやってはいけない対応

• 叩く・落とす：一時的に動いても再発＋他故障の原因。
• 乾燥機/ドライヤー：熱でバッテリー膨張・接着弱化の危険。
• 怪しい最適化アプリ：通知遅延やバッテリー負荷で逆効果。
• 強力磁石の常用：モーターのバランス悪化・方位センサー誤作動。

STEP 4修理の流れ・時間・費用目安

1. 無料診断：外観・設定・ログ・ユニット通電をチェック。最短15〜30分
2. お見積もり：ユニット交換/コネクタ調整/基板修理からご提案。
3. 作業：多くはユニット交換で即日。基板修理はお預かり。
4. 動作確認：通知/着信/触覚/アプリ別テストを複数回実施。

※ 機種・在庫・破損状況により前後します。正確なお時間は診断時にご案内します。

FAQよくある質問

Q. マナーモードでも「触覚」は鳴らせますか？

A. 可能です。iPhoneは「設定 › サウンドと触覚」でサイレント時の触覚をONに。Androidは「音 › 着信/通知のバイブ」をONにしてください。

Q. たまに震えるのは故障でしょうか？

A. アプリ側の最適化や通知権限で間欠的になることがあります。再現条件が特定できない場合はハード診断をおすすめします。

Q. データは消えませんか？

A. ユニット交換やコネクタ調整では通常データを消しません。基板修理時もデータ保持を最優先で進めます。