1. まず確認：バイブが「動かない」原因は大きく4つ

体感として「完全に無振動」でも、原因は複数あります。ここを整理すると、ムダな操作や二次故障を避けられます。

2. 自分でできる切り分けチェック（来店前）

来店前に次のチェックを行うと、修理受付がスムーズになり、原因の特定も早くなります。

✅ 設定・状態チェック

• マナーモード（消音）にしても、バイブ設定がOFFになっていないか
• 「通知のバイブ」「着信時のバイブ」「キーボードの触覚」など個別設定が無効になっていないか
• おやすみモード／集中モード／DND（Do Not Disturb）で通知が抑制されていないか
• バイブ強度（弱／中／強）が最弱になっていないか

✅ 端末の動作テスト

• 着信テスト：別の電話から鳴らして振動するか
• 通知テスト：メッセージアプリの通知で振動するか
• 触覚フィードバック：キーボード入力などで振動するか（機種による）
• 再起動：一度電源を切って再起動して変化があるか

✅ 外的要因の確認

• 落下後から発生した（衝撃でコネクタが浮くケース）
• 雨・汗・お風呂など水分に触れた（微量でも腐食の起点に）
• ケース内に砂・ホコリが多い環境で使った（内部侵入で接触不良の原因）

3. やってはいけないNG対応

「振動しない＝叩けば直る？」は危険です。短期的に復活しても、内部ダメージが進むことがあります。

• 強く叩く／落とす：コネクタの破損・基板クラックのリスク
• 過度な強制再起動を繰り返す：データ破損や起動不良の引き金になることも
• 充電しながら高負荷操作：発熱でバッテリー劣化→電源系トラブルを誘発
• 乾燥剤やドライヤーで乾かす：水没・結露が疑われる場合、熱で腐食が進行

4. 修理ポイント：モーター故障・接触不良・基板不良の見極め

修理現場では「どこが原因か」を早く正確に切り分けることが重要です。ポイントは症状の再現性と併発症状です。

4-1. モーター故障が濃厚なサイン

• 設定・再起動でも変化がない
• 以前から振動が弱くなっていた（徐々に劣化）
• 振動時に「カラカラ」「ジジ…」など異音がある

この場合はモーター（バイブユニット）交換で改善するケースが多いです。機種によってはバッテリーの下に配置されており、分解工程が増えるため、作業時間は端末構造で変わります。

4-2. 接触不良が疑われるサイン

• たまに復活する／本体を握ったり角度で変化
• 落下後・フレーム歪み後に発生
• 内部クリーニングで改善しそうな環境（粉塵が多い）

接触不良は、コネクタの浮き・ケーブルの断線・ネジの緩みなど原因が幅広いので、分解点検での確認が必須です。再接続＋端子清掃だけで直るケースもあれば、ケーブル交換が必要なこともあります。

4-3. 基板不良が疑われるサイン

• 振動以外にも不具合：充電不安定、突然再起動、発熱、電源落ち
• 水没歴がある／湿気の多い場所での使用が多い
• 落下で角から強い衝撃→その後から複合症状

この場合はモーターを替えても改善しないことがあるため、電源系や制御回路の診断が必要です。基板修理は「原因の場所」と「損傷範囲」で工数が大きく変わるため、まずは症状と履歴のヒアリングが重要になります。

5. 修理の流れと時間の目安

「どれくらいで直る？」の目安を持っておくと安心です。実際には端末構造や損傷状況で前後しますが、一般的には次の流れで進みます。

修理フロー

1. 受付・症状ヒアリング（発生時期、落下・水没の有無、併発症状）
2. 初期診断（設定・通知・テスト動作の確認）
3. 分解点検（コネクタ・ケーブル・腐食・断線の確認）
4. 必要な修理（再接続／清掃／モーター交換／基板対応）
5. 動作確認（着信・通知・連続振動テスト）

時間の目安

• 設定・ソフト起因：数分〜（その場で改善することも）
• 接触不良の再接続・清掃：30分〜
• モーター交換：30分〜（機種構造で変動）
• 基板修理：症状により要相談（預かり対応になる場合あり）

6. 予防：バイブが壊れやすい使い方／長持ちさせるコツ

バイブユニットは小さなモーター（またはリニア振動子）で、衝撃や粉塵、腐食に弱い部品です。日常の使い方で寿命が変わります。

壊れやすいパターン

• 胸ポケット・ズボン前ポケットで頻繁に落下
• 砂・粉塵が多い現場（建設・屋外・工場など）で裸運用
• 雨や汗、浴室など湿気の多い場所での使用
• バイブ強度を常に最大＋通知が多い（振動回数が増える）

長持ちさせるコツ

• 落下対策：ケース＋ストラップで「落とさない」仕組みを作る
• 粉塵対策：ポケットに鍵や小銭を一緒に入れない／定期的に外装クリーニング
• 湿気対策：濡れた手での操作を避け、濡れたら早めに拭き取る
• 通知整理：不要なアプリ通知を減らして振動回数を抑える

7. よくある質問（Q&A）

Q1. バイブが動かないだけなら、データは消えませんか？

A. モーター交換や接触不良の修理など、外部パーツ中心の作業ではデータは基本そのままで対応できます。水没や基板修理が必要な場合は状況により変わるため、事前にご相談ください。

Q2. 予約なしでも当日対応できますか？

A. 受付は可能ですが、混雑時はお待たせする場合があります。スムーズに進めたい場合はWEB予約がおすすめです。

Q3. たまに振動するときは、自然に直りますか？

A. 接触不良が一時的に改善しているだけのことが多く、再発しやすい傾向があります。症状が軽いうちに点検すると、修理が最小で済むことがあります。

Q4. 水に濡れた後からバイブが動かないのですが…

A. 微量の水分でも内部で腐食が進むことがあります。充電せず電源を切った状態で、早めに点検へ。乾燥剤やドライヤーは逆効果になる場合があります。

Q5. 修理料金はどれくらいですか？

A. 機種と原因（モーター交換／ケーブル交換／基板対応）で異なります。点検後にお見積りをご案内します。