まず知っておきたい：ワイヤレス充電が止まる仕組み

Qi（チー）方式のワイヤレス充電は、充電器（送電側）とスマホ（受電側）のコイルで電力をやり取りします。 コイル同士の位置がズレたり、間に金属や厚い素材が挟まったり、温度が上がりすぎたりすると、 安全制御が働いて充電が止まることがあります。

ワイヤレス充電が止まる典型パターン

• 置いた瞬間は反応するが、数秒〜数分で停止する（温度制御・位置ズレが多い）
• スマホを少し動かすと復活する（コイル位置がシビア）
• 特定の充電器だけで起きる（充電器側の出力・コイル劣化・相性）
• ケースを外すと安定する（厚み・金属リング・磁石・カードが原因）

突然使えない原因は大きく3系統（充電器／環境／端末）

原因は「どこで止まっているか」を見れば、かなり絞れます。

最短5分：自宅でできる切り分け手順

故障かどうかを判断する前に、下の順番で確認するとムダがありません。

切り分けチェック（上から順に）

1. スマホを再起動（軽い制御バグや発熱停止の解除に有効）
2. ケースを外す（リング・磁石・金属プレート・カード類も外す）
3. 置き位置を中央に合わせる（カメラ出っ張りで浮いていないかも確認）
4. 冷ましてから再試行（熱いまま置くと安全制御で止まりやすい）
5. 充電器側を疑う：別のACアダプタ／別ケーブル／別パッドで試す
6. 他の端末で同じパッドを試す（充電器が原因かどうか即判定）

よくある原因と対処（ケース・位置ズレ・発熱・異物・設定）

1）厚いケース／金属リング／磁石／カードが干渉

手帳型や耐衝撃ケース、MagSafe風のリング、金属プレート、交通系ICなどは、 コイルの磁界を乱して充電効率を落としたり停止させます。

• ケースは一度外してテスト（カード類も必ず外す）
• リングや磁石を貼っている場合は、貼り位置を見直す（中心付近は特に影響）
• パッド面がツルツルでも、スマホ側の段差で浮くことがある

2）置き位置がズレている（“反応しない”の多くはコレ）

Qiはコイル位置が合って初めて安定します。特に機種によってコイルの高さが違うため、 「今まで大丈夫だったのに、机を変えた・置き方を変えた」だけでも起きます。

3）発熱で停止（冬でも起きます）

ワイヤレス充電は有線より熱が出やすく、 高負荷（ゲーム・動画撮影・テザリング）中に置くと停止しやすいです。 充電器の上に置きっぱなしで、知らないうちに「充電→停止→再開」を繰り返すことも。

• 熱いまま冷蔵庫で急冷しない（結露リスク）
• 布団・クッションなど熱がこもる場所で充電しない
• 充電中はケースを外すだけで温度が下がることがある

4）充電面の異物・ホコリ・濡れ

パッドと背面の間にホコリや砂があると、距離が増えて効率が落ちます。 背面の保護フィルムが浮いている・粘着跡がある場合も、密着が悪くなります。

• 柔らかい布で背面とパッド面を軽く清掃（アルコールは素材によって注意）
• パッドが濡れているときは完全に乾かしてから使用

5）設定・制御の問題（省電力・最適化・OS不具合）

まれにOSの一時不具合でワイヤレス充電の認識が不安定になることがあります。 再起動で直らない場合は、OSアップデート、充電関連の最適化設定の見直しも有効です。 ただし、設定で改善しない場合は物理故障の可能性が上がります。

修理が必要なサイン：コイル・基板・背面破損・水没

以下に当てはまる場合は、端末側の故障が疑われます。早めの点検が安心です。

修理・点検をおすすめする症状

• どの充電器でもワイヤレスだけ反応しない（有線はOK）
• 背面ガラス割れ・背面の浮き（内部でコイルがズレている可能性）
• 水濡れ後から不安定（内部腐食で受電回路が弱る）
• 充電中に異常な発熱・焦げ臭い・バッテリー膨張の兆候
• 有線も含めて充電が不安定（充電IC・基板側のトラブルの可能性）

修理で多い対応例

• 受電コイル（ワイヤレス充電アンテナ）周辺の点検・交換
• 背面パネルの交換（背面ガラス割れ・固定ズレが原因の場合）
• 充電IC・基板の点検（落下や水濡れ、経年劣化で発生）
• 内部クリーニング・接点処理（腐食が軽度のとき）

やってはいけないNG行為（故障を悪化させる）

「充電できない」を直そうとして、逆に壊すケースがあります。

• 反応しないのに強く押し付ける／重い物を乗せる（背面割れ・コイル破損の原因）
• 熱い状態で密閉して充電を続ける（バッテリー・基板へ負担）
• 金属プレートや磁石を“とりあえず貼る”（Qi干渉・発熱の原因）
• 濡れたまま充電（ショート・腐食の原因）
• 安価な出力不足アダプタで無理に使い続ける（不安定→発熱しやすい）

Q&A：お客様から多い質問

Q1. 修理にどれくらい時間がかかりますか？

A. 機種や症状によりますが、ワイヤレス充電不良は点検→原因特定が先になります。 パーツ交換が必要な場合でも、内容によっては当日対応できることがあります。 ご来店時に受付で目安時間をご案内します。

Q2. データは消えてしまいますか？

A. 通常の修理ではデータは消えません。 ただし基板修理や水没対応など、状態によってはリスクがあるため、事前にご説明の上で進めます。

Q3. 予約は必要ですか？

A. 予約なしでも受付可能ですが、混雑時にはお待たせする場合があります。 スムーズな対応をご希望の方は事前のWEB予約がおすすめです。

Q4. 充電器はどれを買えばいいですか？

A. まずはお使いの端末が対応する規格・出力（Qi / Qi2、最大W数など）を確認し、 メーカー推奨の出力を満たすACアダプタと組み合わせるのが基本です。 「充電器を変えても改善しない」場合は、端末側の不調も疑って点検をおすすめします。

まとめ：復旧しないときは早めに点検を

ワイヤレス充電のトラブルは、ケース・置き方・発熱など軽い要因で起きることも多く、 まずは「再起動→ケース外し→位置合わせ→冷却→充電器側の検証」の順で切り分けるのが近道です。

それでも改善しない場合は、受電コイルや周辺回路、背面破損、水濡れなど端末側の故障が疑われます。 早めの点検は、二次故障（発熱・腐食・バッテリー膨張）を防ぐ意味でも有効です。