STEP 0まずは症状の切り分け

STEP 1今すぐできるクイック対処

• アプリの再起動：マルチタスクからカメラアプリを一度終了 → 再起動。
• 端末の再起動：メモリ断片化や一時的なセンサー不調を解消。
• ケース・磁気の確認：強力マグネット内蔵アクセサリはOIS/AFへ悪影響。撮影時は外す。
• レンズ面の拭き取り：皮脂や指紋、曇りはAFの迷いの大半を占めます（後述の正しい拭き方参照）。
• 距離を変える：AFの合焦範囲外（最短撮影距離未満）だと永遠に合いません。2〜3cm後ろへ。

STEP 2レンズ・センサーのクリーニング

正しい拭き方

1. ブロアーまたは息を吹きかけずに乾いたホコリを飛ばす（水分はシミの原因）。
2. マイクロファイバーに微量のレンズクリーナーを含ませ、中心から円を描くように拭取る。
3. 水滴・結露がある場合は、ティッシュを押し当てて吸い取る→最後にマイクロファイバーで仕上げ。

やってはいけないこと

• 服の裾やキッチンペーパーでゴシゴシ（微細傷）
• アルコール高濃度を直接噴霧（防汚コート劣化・侵入リスク）
• ケースのフチに砂が溜まったまま装着（擦り傷で白霞み）

STEP 3設定と撮影操作の見直し

近接・マクロ領域のコツ

• 被写体にもう一度タップして明示的にAFターゲットを指示。
• 最短撮影距離を超えるように、2〜5cm後退→必要なら撮影後にクロップ。
• 端末によってはマクロ自動切替をON/OFFで挙動が改善。

暗所・動体のコツ

• 光量不足ではAFが迷います。被写体に光を足す／露出を下げると合焦しやすい。
• 手ブレはAF失敗の元。脇を締め、息を止め、複数枚撮る。
• 動く被写体は連写や動画からの切り出しで成功率UP。

手ブレ補正（OIS）と磁気アクセサリ

基本設定チェック

• カメラ設定をリセット（保存先・グリッド等は再設定）。
• ストレージ空き容量を10％以上に確保（バッファ不足でカクつき→AF遅延）。
• 焦点が暴れるときはAE/AFロックの活用（画面長押し）。

STEP 4環境要因（光・距離・温度）の影響

• 逆光・強い点光源：フレア・ゴーストでコントラスト低下。角度を変える、手でハレ切り。
• 高温・低温：センサー保護のため性能制御→AF遅延。発熱時はスマホを休ませる。
• 透明・鏡面・無地：コントラスト不足でAFが迷う。ラベルやエッジなどコントラストのある部分にタップ。

STEP 5アプリ・ソフト側のトラブル

• カメラアプリのキャッシュ削除（設定→アプリ→カメラ）。
• 問題が出るSNSアプリは最新版へ更新、改善がなければ再インストール。
• セーフモードで起動し、他アプリ干渉がないか確認。
• OSアップデート後に悪化した場合は、設定リセットや一時的な回避策で様子見。

STEP 6ハード故障が疑われるサイン

• 落下後から常時ボケ／焦点が無限に行き来する。
• 撮影時にカタカタ音（OISユニット不調）や、ジジッという異音。
• 広角はOKだが望遠のみNG／インカメだけNG（個別モジュール故障）。
• レンズガラスのヒビ・割れ・曇りが目視できる。

STEP 7修理に出す目安と当店の流れ

ご相談〜お渡しまで

1. 無料診断：症状の再現確認・ソフト切り分け・外観チェック。
2. お見積り：部品・作業時間をご案内。データは原則そのまま。
3. 修理：動作・描写の最終チェックを経てご返却。

FAQよくある質問

Q. ケースの縁が映り込むとピントが迷いますか？

Q. 撮影面が濡れていると合焦しづらい？

Q. コーティングでピントは良くなりますか？