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高齢者のスマホトラブルQ&A:通話・ボタン・画面問題の解決法


2025.08.05 町田店
高齢者のスマホトラブルQ&A:通話・ボタン・画面問題の解決法|リペアフォース町田店
リペアフォース町田店ブログ|2024年

高齢者のスマホトラブルQ&A:通話・ボタン・画面問題の解決法

「通話ができない」「ボタンがきかない」「画面が反応しない」…
高齢の方に多いスマホのお困りごとを、Q&A形式でやさしく解説!
町田エリアでの実際のご相談と解決法もご紹介します。

よくあるご質問と解決法

電話ができない・通話がうまくいかない!
ボタンやマイクの故障、スピーカーの汚れが多いです。
  • ボタンが効かない場合は交換修理で即日OK
  • マイク・スピーカー周辺は綿棒などでやさしく掃除を
  • カバーやフィルムが穴をふさいでいないか要チェック
通話できない=内部部品やマイク不良のサイン。
ご相談はお気軽に!
画面の反応が悪い・動かない・変色している!
画面の経年劣化や落下・バッテリー膨張が原因のことも。
  • 液晶交換・バッテリー交換も即日対応OK
  • フィルムやカバーのズレも要確認
黄色くなった・線が入った場合は部品劣化のサイン。
我慢せずご相談を!
ボタンが反応しない・強く押さないと使えない!
ボタン自体の物理劣化がほとんど。
  • 電源・ホームボタン交換は即日OK、データもそのまま
  • 「自分の操作ミス」と思い込まず、まずはご相談を
スマホが重い・フリーズ・勝手に動く
本体やバッテリーの劣化・画面不良が多いです。
  • 不要なアプリ整理・アップデートを
  • バッテリーや画面の異常なら修理が必要です
「電話帳が消えた」「LINEが使えない」データの悩み
バックアップやアップデート不足が多いです。
  • 再起動やアプリ更新で直るケースも
  • バックアップがない場合は復元困難なことも…
こまめなバックアップが安心!
分からない時はご家族も一緒にご相談ください。

トラブル予防のために

  • 月1回は画面・ボタンの点検を
  • ケース・コーティングで物理トラブル予防
  • 分からないことは家族や修理店にすぐ相談!
高齢の方のスマホトラブルは、部品の劣化や経年使用によるものがほとんど。
早めの相談・修理で、大きなトラブルや費用を防げます。
リペアフォース町田店は、やさしい説明・即日修理・家族サポートで安心です!
店舗名 リペアフォース町田店
所在地 〒194-0013 東京都町田市原町田4-11-13 天野ビル4F Oashis店内
アクセス 町田駅から徒歩4分
営業時間 9:00〜18:00
定休日 なし
電話番号 050-3092-0036
クレジットカード 可(VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners)
保証 最長3ヶ月(修理内容により異なる)
公式サイト https://oninon.jp/shop/machida/
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