1. 画面ロック/スリープ代替：AssistiveTouch（iOS）やアクセシビリティメニュー（Android）で画面消灯・電源メニューを呼び出す。
2. 強制再起動：機種ごとのボタン操作が必要。電源ボタンが故障している場合は実行できないことがあります。データ保護のため、電池を空にしての強制電源断は避けるのが安全です。
3. アラーム・充電で起動：完全電源オフ後に電源が入れられない場合、充電接続や設定済みアラームで自動起動する機種もあります（未対応機種あり）。
4. 水濡れの疑い：電源を切る/充電しない。SIMトレイ付近の穴からの送風や温風はNG。速やかにご相談ください。

• サイドキー（電源）フレックスの断線/腐食：落下衝撃や湿気で微細導体が切れる/高抵抗化し、押下信号が基板に届かない。
• タクトスイッチ摩耗：クリック感を生むドームの劣化や変形で、押しても接点が閉じない。
• フレーム歪み・押し子部材のズレ：外装のわずかな曲がりで、力がスイッチに伝わらない。
• 基板側IC/回路不良：まれに電源管理IC（PMIC）や周辺回路の損傷で全ボタン無反応に。
• ケース/保護材の干渉：厚手ケースや防水テープ再利用のズレで、物理的に押せない状態。

次のいずれかに当てはまる場合、物理修理が現実的です。

• ボタン周りに打痕/歪みがあり、ケースを外しても改善しない。
• クリック感が突然消えた/弱くなった、または押しっぱなし判定になる。
• 水没・雨濡れ・湿気環境の後に発症し、日数とともに悪化している。
• AssistiveTouch等で代替運用できても、強制再起動が必要な場面で困る可能性が高い。
• 仕事用/2段階認証/決済など、確実な起動・ロック操作が必須。

DIYでの外装曲げ戻しや過度な接点復活剤の使用は、基板/防水シールの破損を招くことがあります。迷ったら分解前にご相談ください。

1. ケース・フィルム・バンパーを外して干渉の有無を確認。
2. ボタン穴の位置ズレやフレームの波打ちを斜めから観察。
3. クリック感：音・指先の反発を左右のボタンと比較。
4. 落下/圧迫の履歴：いつ・どこに落としたか思い出す（修理判断の重要メモ）。
5. 湿気/濡れ：お風呂・雨・汗・結露などの直近の環境を確認。
6. 代替操作の可否：AssistiveTouch（iOS）/アクセシビリティメニュー（Android）の設定を有効化。
7. PC接続での挙動：USB接続時に画面点灯や通知が来るか（基板は生きているかの目安）。

• データのバックアップ（iCloud/Google/PC）を推奨。起動不能の恐れがある場合はそのままお持ち込みでもOK。
• 画面ロック解除方法をスタッフに伝えられるように（パスコード・仮の解除設定）。
• 防水・防塵端末は再防水処理の可否をご希望に合わせて選択。
• 法人端末の場合は、資産番号・台帳ID・不具合メモを同梱いただくと早いです。

1. 受付・ヒアリング：症状・発生タイミング・落下/水濡れ歴を確認（5–10分）。
2. 動作テスト/分解前チェック：クリック感・外装・歪み測定（10–15分）。
3. 分解診断：フレックス/タクト/コネクタを実測し、必要に応じて仮パーツで切り分け（20–40分）。
4. お見積り：部品交換/外装調整/再防水の有無をご案内。データはそのままを前提に進行します。
5. ご承認→作業：多くの機種で即日対応を目指します（在庫・混雑状況で変動）。
6. 最終テスト：強制再起動、スリープ/ウェイク、通知点灯などを複数回検証。

※ 基板損傷・水没重度・曲がり大のケースはお預かりになる場合があります。

Q. 電源ボタンが効かないまま放置しても大丈夫？
A. 日常使用は可能でも、フリーズ時の強制再起動ができないのが最大のリスクです。業務端末や決済利用は早めの修理がおすすめです。

Q. データは消えますか？
A. ボタン/外装系の修理では通常データは消去しません。基板重度故障の際は別途ご案内します。

Q. 防水性能は維持できますか？
A. 可能な限り再防水処理を行いますが、メーカー公称と同等の保証はできません。必要に応じてケース/コーティングで補完します。