リペアフォース町田店｜スマホ故障・異音トラブル

スマホを振ると中から「シャカシャカ」音がする… 部品が外れている？

スマホを持ち上げたときや軽く振ったとき、「シャカシャカ」「カタカタ」と内部から音が聞こえることがあります。 「中のネジが外れた？」「このまま使って大丈夫？」と心配になりますが、実は正常な部品の動作音であるケースもあります。 一方、落下や強い衝撃のあとに突然音が出始めた場合は、内部パーツの破損や固定不良が起きている可能性もあるため注意が必要です。

こんにちは、リペアフォース町田店です。

スマートフォンから聞こえる「異音」は、画面割れや起動不良のように見た目では判断しにくいトラブルです。 特に「振ったときだけ音がする」という症状の場合、すぐに故障と決めつけることはできません。 最近のスマートフォンには、カメラの手ぶれを抑えたりピントを合わせたりするために、 内部でわずかに動く構造を持った部品が搭載されています。 そのため、機種によっては正常な状態でも軽い音が聞こえる場合があります。

しかし、「落としてから音がするようになった」「以前より明らかに音が大きくなった」 「カメラまで震える」といった場合は話が別です。 今回は、スマホ内部から聞こえるシャカシャカ音・カタカタ音について、 考えられる原因と修理を検討した方がよい症状を詳しく解説します。

この記事でわかること

• スマホを振ると音がする主な原因
• カメラから聞こえる音は故障なのか
• 落下後に音が出始めた場合の注意点
• 内部部品やネジが外れる可能性
• 自分で確認するときにやってはいけないこと
• 修理店へ相談した方がよい症状

スマホを振ると音がする＝故障とは限らない

スマートフォンを耳の近くで軽く動かしたときに「カタッ」「シャカシャカ」と小さな音がする場合、 まず知っておきたいのが必ずしも内部部品が外れているわけではないということです。 特にカメラ性能の高いスマートフォンでは、アウトカメラの内部に可動する部品が使用されています。 代表的なのが、光学式手ぶれ補正（OIS）やオートフォーカスに関係する機構です。 カメラは撮影中の細かな揺れを打ち消すため、レンズやセンサーの位置を微調整します。 この構造上、カメラを使用していない状態で端末を動かすと、内部の可動部分からわずかな音が聞こえることがあります。

一番多いのはカメラ周辺から聞こえる音

「スマホの上側から音がする」という場合、まず確認したいのがアウトカメラ周辺です。 複数のカメラを搭載する機種では、それぞれにピント調整や手ぶれ補正などの機構が組み込まれている場合があります。 そのため、スマホ本体を軽く動かしたときだけ音が聞こえ、普段の撮影にはまったく問題がないのであれば、 必ずしも異常とは限りません。 一方で、音と同時に「写真がブレる」「ピントが合わない」「カメラ映像が小刻みに震える」 などの症状が出ている場合は、カメラユニットの故障を疑う必要があります。 リペアフォース町田店では、カメラがブレる症状についても修理・診断を行っています。 関連する症状については、 カメラがブレて撮影できないときの修理法 も参考にしてください。

「落としてから音がするようになった」は要注意

重要なのは、いつから音がするようになったのかです。 以前から同じ程度の音がしていたのであれば構造上の音である可能性がありますが、 「昨日落としてから突然シャカシャカ鳴るようになった」という場合は注意してください。 スマートフォンの内部では、カメラ、バッテリー、スピーカー、バイブレーター、基板など、 多数の部品が限られたスペースの中に固定されています。 強い衝撃が加わることで、パーツの固定部分が破損したり、ブラケットなどが変形したりする可能性があります。 外側のガラスが割れていなくても、内部にダメージがないとは限りません。 実際に落下によってカメラの手ぶれ補正機構などに影響が出ることもあります。 落下による内部トラブルについては、 スマホを落としただけなのに…内部で起こっていること でも詳しく紹介しています。

本当にネジや部品が外れていることはある？

可能性としてはあります。 スマートフォン内部には多数の小さなネジや金属製のブラケットなどが使用されています。 通常使用で突然ネジが完全に外れるケースは多くありませんが、 強い落下や本体の変形、過去の修理歴など複数の条件が重なると、 内部の固定状態に問題が生じる可能性があります。 もし小さな金属部品などが内部で自由に動く状態になっていると、 端末の向きを変えるたびに「カラカラ」「コロコロ」と移動するような音が聞こえることがあります。 この場合、単に音が気になるだけではありません。 外れた部品の位置によっては他の部品やコネクタ周辺に干渉する可能性もあるため、 「音だけだから」と長期間放置せず、内部点検を検討するのがおすすめです。

カメラ以外が原因になっている可能性も

音の原因はカメラだけとは限りません。 スマートフォン内部には振動を発生させるバイブレーターやスピーカーなども搭載されています。 また、本体フレームが大きく変形している場合や、過去に強い衝撃を受けている場合には、 パーツそのものではなく固定部分に問題が生じているケースも考えられます。 「音がする場所」を正確に耳だけで判断するのは意外と難しく、 カメラ付近から聞こえていると思っていても、内部では別の場所が原因だったという可能性もあります。 そのため、異音に加えて何らかの機能不良がある場合は、 音だけで原因を決めつけず、端末全体を確認することが重要です。

音を確認するために何度も強く振るのはNG

正常なカメラの可動部分から音がしているだけなら、強く振っても原因を特定することはできません。 反対に、本当に部品の固定に問題がある場合は、何度も強く振ることで状態を悪化させる可能性があります。 また、「落としたあとだから動くか確認しよう」と端末を振る行為も避けましょう。 落下直後のスマホは外見だけでは内部状態を判断できません。 落下後の正しい確認方法については、 落下直後にやってはいけないこと｜スマホを守る正しい対応法 もあわせてご覧ください。

異音がしたら確認したいチェックポイント

スマホ内部から音がするときは、強く振るのではなく、普段使用する範囲で以下を確認してみてください。

• 最近スマホを落としていないか
• 音が以前より明らかに大きくなっていないか
• カメラのピントが正常に合うか
• 写真や動画が不自然に震えていないか
• 0.5倍・1倍・望遠など各カメラが正常に切り替わるか
• バイブレーションに異常がないか
• スピーカーからビビり音が出ていないか
• 本体フレームに曲がりや隙間がないか
• 画面や背面が浮いていないか
• 異常な発熱がないか

特に「落下後」「異音」「カメラ不良」の3つが重なっている場合は、 カメラユニットやその周辺にダメージが加わっている可能性を考えて、 早めに点検を受けると安心です。

本体が浮いている場合は「異音」より先に点検を

もしシャカシャカ音だけでなく、画面や背面パネルが浮いている、本体に隙間ができている、 異常に熱くなるなどの症状がある場合は、音の原因探しよりも端末の状態確認を優先してください。 スマートフォンのバッテリーは劣化や内部状態の変化によって膨張することがあります。 膨張すると画面や背面を内側から押し上げ、端末内部の部品にも負荷がかかります。 画面が浮いた状態で無理に押し戻したり、自分で分解したりするのは避けてください。 「異音＋本体の変形」という組み合わせがある場合は、使用を続ける前に修理店へ相談することをおすすめします。

こんな「シャカシャカ音」は修理店への相談がおすすめ

次のようなケースでは、一度端末の状態を確認してもらうと安心です。

• 落下した直後から音がするようになった
• 以前より音が明らかに大きい
• カラカラと何かが移動しているように聞こえる
• カメラのピントが合わない
• 撮影画面が小刻みに震える
• カメラからジジジ・カタカタという異音もする
• 本体が曲がっている
• 画面や背面に浮きがある
• 過去に落下・水没・修理歴がある

リペアフォースでは、カメラ交換をはじめ、バッテリー交換、水没復旧、充電口修理、 スピーカー修理、各種ボタン修理など、スマートフォンのさまざまなトラブルに対応しています。 「修理が必要なのか分からない」という段階でも構いません。 修理可能な症状については、 修理できるスマホ・できないスマホの違いとは？ も参考にしてください。

よくある質問

Q. 新品のスマホなのに振ると音がします。故障ですか？

カメラの手ぶれ補正やピント調整など、可動する機構によって小さな音が聞こえる機種があります。 購入時から音の大きさが変わらず、カメラなども正常なら、必ずしも故障とは限りません。

Q. 落としたあとから急に音が大きくなりました。

落下後に症状が変化した場合は、カメラユニットや内部の固定部分などに影響が出た可能性があります。 カメラやその他の機能も確認し、異常があれば点検をおすすめします。

Q. 中のネジが外れている可能性はありますか？

ゼロではありません。ただし、音だけでネジなのかカメラの可動部なのかを判断することは困難です。 「カラカラ」と何かが大きく移動するような音がする場合は、無理に振らずご相談ください。

Q. 音がするだけなら、そのまま使っても大丈夫？

機種本来の構造による音で、その他の症状がまったくない場合もあります。 ただし落下後に突然発生した音や、カメラ不良・本体変形などを伴う場合は、放置せず状態確認をおすすめします。

まとめ｜「シャカシャカ音」だけで故障と決めつけないことが大切

スマホを振ったときに聞こえる「シャカシャカ」「カタカタ」という音は、 必ずしも部品が外れているサインではありません。 特に高性能なカメラを搭載したスマートフォンでは、光学式手ぶれ補正やピント調整に関係する 可動部分によって、端末を動かしたときに小さな音が聞こえることがあります。 ただし、「落としてから音が始まった」「音が急に大きくなった」「カメラが震える」 「ピントが合わない」「本体が変形している」などの変化がある場合は注意が必要です。

音の正体を確かめるためにスマホを強く振ったり、自分で分解したりせず、 気になる症状がある場合はリペアフォース町田店へお気軽にご相談ください。

「この音、大丈夫？」と思ったらリペアフォース町田店へ

スマホ内部の異音は、音だけでは正常なのか故障なのか判断しにくい症状です。 カメラの不調や落下後の異変など、気になることがあればお気軽にご相談ください。

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リペアフォース町田店 店舗情報

店舗名：リペアフォース町田店 住所：〒194-0013 東京都町田市原町田4-11-13 天野ビル4F Oashis店内 アクセス：JR町田駅／小田急町田駅から徒歩4分 電話番号：050-3092-0036 営業時間：9:00〜18:00（最終受付17:30）

画面交換、バッテリー交換、カメラ交換、充電不良、水没復旧、起動不良など、 スマートフォンのさまざまな故障をご相談いただけます。 「原因が分からない」「修理が必要かだけ確認したい」といったご相談もお気軽にお問い合わせください。