スマホ修理コラム
スマホを水に落としてしまった時、多くの方が焦ってすぐに電源を入れたり、充電したり、ドライヤーで乾かそうとしてしまいます。しかし、水没直後の行動を間違えると、まだ復旧できる可能性があったスマホの状態を悪化させてしまうことがあります。
水没トラブルで大切なのは、「早く動かすこと」ではなく「これ以上悪化させないこと」です。見た目には普通に使えていても、内部に水分が残っていると、時間差で画面不良・充電不良・起動不良・データ消失につながることがあります。
水没したスマホで最も避けたい行動が、すぐに電源を入れることです。電源が入るか確認したくなる気持ちはとてもよく分かりますが、内部に水分が残っている状態で通電すると、基板やパーツがショートする可能性があります。
水から取り出した直後は、画面が映ることもあります。しかし「使えるから大丈夫」と判断して操作を続けるのは危険です。内部に入り込んだ水分が時間をかけて広がり、数時間後や翌日に突然電源が入らなくなるケースもあります。
すでに電源が入っている場合は、可能であればすぐに電源を切りましょう。画面が反応しない、勝手に再起動する、本体が熱いなどの症状がある場合は、無理に操作せずそのまま修理店へ相談することをおすすめします。
水没後に絶対に避けたい行動のひとつが、充電ケーブルを挿すことです。電源が入らないと「充電が切れただけかも」と思い、つい充電したくなりますが、水分が残っている状態で充電するとショートのリスクが高まります。
特に充電口は水分が残りやすい部分です。見た目には乾いているように見えても、内部の奥に水分や湿気が残っていることがあります。その状態でケーブルを挿すと、充電不良だけでなく基板側にダメージが及ぶ可能性があります。
水没後は、充電ができるか確認するよりも、まず通電させないことが大切です。モバイルバッテリーやワイヤレス充電も同様に避けましょう。
水没したスマホを早く乾かそうとして、ドライヤーの温風を当てる方もいます。しかし、ドライヤーの熱はスマホ内部のバッテリーや液晶、接着部分に負担をかけることがあります。
また、強い風を当てることで水分が奥へ移動し、かえって基板やコネクタ部分に水が広がってしまう可能性もあります。表面は乾いても、内部まで安全に乾いたとは限りません。
夏場の直射日光に置く、ストーブの近くに置く、電子レンジに入れるといった行動も大変危険です。熱による変形、バッテリーへの負担、発火リスクにつながる可能性があります。
電源を入れる、充電する、ドライヤーで温める、スマホを振る、お米に入れて安心する、何日も放置してから使う行動はおすすめできません。水没後は「乾かす」よりも「通電させず早めに点検する」ことが重要です。
充電口やスピーカーから水を出そうとして、スマホを強く振ったり叩いたりする方もいます。しかし、スマホを振ると内部の水分がさらに広がる可能性があります。
水が一部にとどまっている状態であれば、早めの処置で被害を抑えられることもあります。しかし、振ることで基板やコネクタ、カメラ周辺、スピーカー周辺に水分が移動してしまうと、故障箇所が増える可能性があります。
また、強く叩くことで画面や内部パーツに衝撃が加わり、別の故障を起こすこともあります。水を出したい場合でも、無理に振らず、表面の水分をやさしく拭き取る程度にしましょう。
「水没したスマホはお米に入れると良い」と聞いたことがある方もいるかもしれません。確かに周囲の湿気を多少吸うことはありますが、スマホ内部に入り込んだ水分を完全に取り除けるわけではありません。
乾燥剤も同様です。外側の水分や湿気には多少効果がある場合がありますが、内部の基板まわり、コネクタ部分、画面裏、バッテリー周辺に残った水分まで安全に除去できるとは限りません。
一見使えるように見えても、内部に水分や不純物が残っていると、時間が経ってからサビや腐食が進むことがあります。水道水、海水、飲み物、洗剤入りの水などは特に注意が必要です。糖分や塩分が残ると、故障リスクが高くなります。
最近のスマホには防水性能を備えた機種も多くあります。しかし、防水性能があるからといって、水没しても必ず大丈夫というわけではありません。
防水性能は新品時の状態を前提としていることが多く、長く使っている端末では、経年劣化、落下によるフレームの歪み、画面浮き、過去の修理歴などによって水が入りやすくなっている場合があります。
また、お風呂場の湿気、海水、プール、洗濯機、飲み物などはスマホにとって負担が大きい環境です。防水だから大丈夫と思って使い続けると、後から画面不良や充電不良が出ることがあります。
水没した時は、まずスマホを水から取り出し、電源が入っている場合は可能な範囲で電源を切ります。その後、ケースやアクセサリーを外し、表面の水分を柔らかい布でやさしく拭き取りましょう。
SIMカードを取り出せる場合は、無理のない範囲で取り出しておくとよいでしょう。ただし、本体を強く振ったり、充電口に綿棒を無理に入れたりするのは避けてください。
そして、できるだけ早めに修理店へ相談することが大切です。水没は時間との勝負になることがあります。内部洗浄や乾燥、パーツ点検を早めに行うことで、データ救出や復旧の可能性が高まる場合があります。
スマホが水没した時にやってはいけないことは、電源を入れる、充電する、ドライヤーで乾かす、スマホを振る、熱を加える、お米や乾燥剤だけで安心することです。
水没直後に大切なのは、動作確認を急ぐことではなく、これ以上悪化させないことです。見た目が乾いていても、内部には水分が残っている可能性があります。
「水に落としたけどまだ使える」「少し濡れただけだから大丈夫」と思っても、時間差で症状が出ることがあります。大切なデータを守るためにも、水没後は早めの点検がおすすめです。
スマホの水没、起動不良、充電不良、画面不良、データ救出のご相談は、リペアフォース秋葉原店へお気軽にご相談ください。
店舗名:リペアフォース秋葉原店
住所:〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-14 第2東ビル303 rampart店内
電話番号:03-6555-8590
営業時間:平日12:00〜20:00/土日祝11:00〜19:00
定休日:なし
最寄駅:JR秋葉原駅・東京メトロ日比谷線 秋葉原駅